La démarche
Parce que votre entreprise et votre besoin sont uniques, nous élaborons notre démarche d’intervention au cas par cas. Notre approche consiste à choisir les méthodes de travail en fonction de votre demande.
Les missions que nous réalisons sont construites et réalisées dans la concertation en associant autant que possible l’ensemble des acteurs de l’entreprise. Les itérations avec la direction mais aussi les salariés nous permettent d’élaborer des propositions d’actions concrètes réalistes et adaptées aux résultats visés.
Ce qui fait la différence, la prise en compte des 4 dimensions de l'homme (cognitive, physique, psychologique, et sociale) et de la composante organisationnelle du travail.
L’être humain est au cœur de chaque situation de travail.
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C’est en prenant en compte ses aptitudes et ses limites sur le plan cognitif, psychologique et physique, que l’on peut construire des situations de travail favorables à la performance et la fiabilité humaine.
L’instruction de la demande
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Nous analysons votre besoin (contexte et motif de la demande), et nous pratiquons une reformulation de la demande dans le but de se mettre d’accord sur la mission à réaliser.
Toutes les interventions s'effectuent dans un cadre contractuel précis et défini à l’avance. La nature des prestations, les différentes étapes de la mission et méthodes employées, leurs conditions d'exécution, les livrables fournis et les obligations respectives des parties (obligation de moyens, devoir de collaboration) sont détaillés dans notre proposition d’intervention.
Pré-diagnostic
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Les premières visites permettent d’élaborer des hypothèses.
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Recueil des données
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Le recueil des données consiste essentiellement à du recueil terrain de type observations de situation de travail et réalisations d’entretiens avec les membres du personnel. Il peut également s’agir d’une phase d’instruction des choix de conception, de spécification. Diverses méthodes peuvent être utilisées pour aboutir à un recueil scientifiquement fiable.
Diagnostic
Les données recueillies sont analysées pour aboutir au diagnostic.
Formulation de recommandations
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Les propositions sont élaborées de manière à s’intégrer dans la réalité du projet. Nos préconisations sont axées sur les besoins, et non sur les solutions, pour permettre de déboucher sur un axe de progression final opérationnel pour notre client.
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La restitution
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La restitution des résultats s'adresse aussi bien au donneur d'ordres qu'aux personnes concernées et sollicitées en cours d'étude. Les modalités de restitution de l'étude sont définies dès le démarrage de l’intervention et sont intégrées au cadre contractuel de l’intervention.
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Accompagnement
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Si vous le souhaitez, nous pouvons vous accompagner sur la mise en œuvre des actions retenues.
